Política de Devolución

Si, ofrecemos cambios y/o devoluciones de nuestros porductos, siempre y cuando se cumplan las Políticas de cambios y devoluciones.

Cambios:

Si no estás conforme con el producto, puedes realizar un cambio del mismo de alguna de las siguientes formas:

Deberas contactarte por WhatsApp o email (indicados en la pagina de contacto), y pedir el cambio. Se podrá realizar siempre y cuando el aviso correspondiente del cambio sea realizado el mismo dia que recibiste la compra.
Deberás abonar el envio de vuelta a nosotros y si queres cambiar el producto por otro, tambien deberás abonar el envío de nuevo a tu domicilio.

Los productos adquiridos a través de nuestra tienda online podrán cambiarse únicamente dentro de los 3 días de haber recibido la joya, presentando el número de pedido de la compra. Es necesario para el cambio que el producto se encuentre en perfectas condiciones y sin uso (junto con el packaging entregado). De lo contrario AOKI se reserva el derecho de realizar el cambio. Todos los cambios están sujetos a stock del momento.

Devoluciones:

Las devoluciones se hacen únicamente en caso de que un producto llegue fallado o en mal estado, se procederá a realizar una devolución del dinero de la compra, siempre y cuando el reclamo se realice dentro de los primeros 3 días hábiles luego de recibida la compra. A su vez, si un producto no se cuidó de acuerdo a las cuidados que recomendamos para cada producto/material y el mismo pierde su color/se raya/se rompe/etc. NO nos hacemos cargo ya que los cuidados están informados y queda a cargo del cliente cumplirlos.

Antes de despachar sus pedidos verificamos que este todo en condiciones. Si los accesorios son dañados a proposito para obtener una devolución NO nos haremos cargo.